22 | 05 | 2013
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Servicio de Asistencia Domiciliaria*

Durante las 24 horas de los 365 días del año puede solicitar cualquiera de los siguientes servicios llamando al 0-800-555-CASA (2272):

Emergencias Domiciliarias para electricidad, gas, plomería, destapaciones y cerrajería
Ante una urgencia que impida el acceso o torne inhabitable su casa, puede solicitar un operario especializado. Cuenta con un máximo de 3 eventos de hasta $ 300 cada uno por cada especialidad.

Emergencias Especiales
Si a consecuencia de un incendio, rayo o explosión la vivienda quedase seriamente dañada y las condiciones de seguridad fuesen afectadas dispone de los siguientes servicios:

Gastos de alojamiento: hasta $500 ó 3 días de hospedaje.
Niñera: hasta 10 días, con un monto diario máximo de $50.
Servicio doméstico: hasta 10 días y con un monto diario máximo de $50.
Desplazamiento anticipado del titular del seguro ante un siniestro en su domicilio.
Tramitación de documentos

Asistencia con prestaciones programadas
Si tuviera la necesidad de resolver un problema que no constituya una emergencia y no cuenta con un profesional de confianza, coordinamos la visita de un especialista a su domicilio. Este servicio no tiene tope de uso y la ejecución del trabajo será siempre a su cargo.

      Rubros: albañilería, pintura, herrería, gas, electricidad, carpintería.
      Presupuestos sin cargo.
      Personal matriculado o idóneo en la especialidad.
      Garantía de 90 días.
      Precios corporativos.

Para tener en cuenta:
Durante la conversación se validarán los datos de identidad del asegurado y del seguro contratado a fin de coordinar los servicios requeridos.
Los servicios de asistencia son brindados siempre y cuando el Seguro de Hogar se encuentre vigente. La falta de pago en tiempo de la póliza o su anulación por cualquier causa, suspenderá automáticamente sin previa comunicación la prestación de los servicios descriptos.
El domicilio para el cual se requiera el servicio deberá corresponder con el de la vivienda asegurada en la póliza.

Condiciones para la prestación del servicio:
Los beneficiarios tendrán acceso a los servicios de Emergencias Domiciliarias con un máximo de hasta 3 eventos al año por tipo de emergencia y hasta un límite de $ 300 por cada uno de ellos en concepto de gastos por desplazamiento del operario, mano de obra y materiales que se requieran para la reparación, salvo límites indicados en forma específica.
Las reparaciones de emergencia de gas y plomería se brindarán siempre y cuando el desperfecto no pudiera ser controlado mediante el cierre de las respectivas llaves de paso; y para el caso de la falta de energía eléctrica cuando dicho desperfecto no haya sido causado por un artefacto cuya desconexión restablezca el normal suministro eléctrico.
Están excluidos de los servicios de Emergencias Domiciliarias cualquier reparación o reposición de sanitarios, calderas, radiadores, equipos de aire acondicionado, electrodomésticos o cualquier aparato en general, que se hayan visto afectados por las averías que dieron origen a su solicitud.
No se realizarán servicios sobre instalaciones precarias que no cumplan mínimamente con las normas vigentes de habilitación edilicia y tampoco se encuentran alcanzados los daños ocasionados en partes comunes de edificaciones bajo el régimen de propiedad horizontal.
No se brindarán servicios cuando el desperfecto que afecte a la vivienda sea recurrente o sea un defecto de construcción de la misma, ni se procederá a la restitución de los suministros ante cortes efectuados por entes o empresas proveedoras.

* Servicio brindado por Ibero Asistencia S.A.

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