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Servicio de Asistencia Domiciliaria*
Durante las 24 horas de los 365 días del año puede solicitar cualquiera de los siguientes servicios llamando al 0-800-555-CASA (2272):
• Emergencias Domiciliarias para electricidad, gas, plomería, destapaciones y cerrajería
Ante una urgencia que impida el acceso o torne inhabitable su casa, puede solicitar un operario especializado. Cuenta con un máximo de 3 eventos de hasta $ 300 cada uno por cada especialidad.
• Emergencias Especiales
Si a consecuencia de un incendio, rayo o explosión la vivienda quedase seriamente dañada y las condiciones de seguridad fuesen afectadas dispone de los siguientes servicios:
• Gastos de alojamiento: hasta $500 ó 3 días de hospedaje.
• Niñera: hasta 10 días, con un monto diario máximo de $50.
• Servicio doméstico: hasta 10 días y con un monto diario máximo de $50.
• Desplazamiento anticipado del titular del seguro ante un siniestro en su domicilio.
• Tramitación de documentos
• Asistencia con prestaciones programadas
Si tuviera la necesidad de resolver un problema que no constituya una emergencia y no cuenta con un profesional de confianza, coordinamos la visita de un especialista a su domicilio. Este servicio no tiene tope de uso y la ejecución del trabajo será siempre a su cargo.
• Rubros: albañilería, pintura, herrería, gas, electricidad, carpintería.
• Presupuestos sin cargo.
• Personal matriculado o idóneo en la especialidad.
• Garantía de 90 días.
• Precios corporativos.
Para tener en cuenta:
• Durante la conversación se validarán los datos de identidad del asegurado y del seguro contratado a fin de coordinar los servicios requeridos.
• Los servicios de asistencia son brindados siempre y cuando el Seguro de Hogar se encuentre vigente. La falta de pago en tiempo de la póliza o su anulación por cualquier causa, suspenderá automáticamente sin previa comunicación la prestación de los servicios descriptos.
• El domicilio para el cual se requiera el servicio deberá corresponder con el de la vivienda asegurada en la póliza.
Condiciones para la prestación del servicio:
• Los beneficiarios tendrán acceso a los servicios de Emergencias Domiciliarias con un máximo de hasta 3 eventos al año por tipo de emergencia y hasta un límite de $ 300 por cada uno de ellos en concepto de gastos por desplazamiento del operario, mano de obra y materiales que se requieran para la reparación, salvo límites indicados en forma específica.
• Las reparaciones de emergencia de gas y plomería se brindarán siempre y cuando el desperfecto no pudiera ser controlado mediante el cierre de las respectivas llaves de paso; y para el caso de la falta de energía eléctrica cuando dicho desperfecto no haya sido causado por un artefacto cuya desconexión restablezca el normal suministro eléctrico.
• Están excluidos de los servicios de Emergencias Domiciliarias cualquier reparación o reposición de sanitarios, calderas, radiadores, equipos de aire acondicionado, electrodomésticos o cualquier aparato en general, que se hayan visto afectados por las averías que dieron origen a su solicitud.
• No se realizarán servicios sobre instalaciones precarias que no cumplan mínimamente con las normas vigentes de habilitación edilicia y tampoco se encuentran alcanzados los daños ocasionados en partes comunes de edificaciones bajo el régimen de propiedad horizontal.
• No se brindarán servicios cuando el desperfecto que afecte a la vivienda sea recurrente o sea un defecto de construcción de la misma, ni se procederá a la restitución de los suministros ante cortes efectuados por entes o empresas proveedoras.
* Servicio brindado por Ibero Asistencia S.A.
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